“半島交流技巧”是一個(gè)新的app,設(shè)計(jì)目的是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作人員的交流技巧。
這個(gè)app已經(jīng)有普利茅斯大學(xué)半島醫(yī)學(xué)與牙科學(xué)院(PUPSMD)的技術(shù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來。
Derriford醫(yī)院的主要專業(yè)實(shí)習(xí)生和普利茅斯大學(xué)的醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、生理學(xué)相關(guān)的學(xué)生和行政工作人員也參與了app的開發(fā)。
這個(gè)app解決了很多重要的溝通問題,這對(duì)保證患者的安全,良好地完成患者的護(hù)理工作,加強(qiáng)患者的治療體驗(yàn)是非常重要的。這個(gè)app涉及到底情境包括:向患者提供信息,通知壞消息,在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行有效溝通,處理憤怒的患者及與患者家屬進(jìn)行溝通。
App通過展示好惡應(yīng)對(duì)情境的一系列視頻,多項(xiàng)選擇問題和有用資源的鏈接來向用戶傳遞信息。用戶可以在成功回答完問題后打印出證書,而且還會(huì)有反饋調(diào)查。
這個(gè)項(xiàng)目由PUPSMD政策規(guī)劃學(xué)院副院長,聯(lián)絡(luò)員Hisham Khalil教授主持。他的作用包括獲得許可,涉及情境,拍攝各個(gè)情境,同時(shí)編寫問題和選擇鏈接。
他認(rèn)為,醫(yī)護(hù)人員與患者,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏溝通可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的,但是卻可以避免的問題。通過與英國健康教育部門、西南NHS的同事和多學(xué)科的醫(yī)護(hù)專業(yè)學(xué)生合作,我們有信心我們?cè)诎雿u交流技巧app上傳播的是有效的簡單的資源,可以幫助醫(yī)護(hù)專業(yè)實(shí)習(xí)生和專業(yè)人員加強(qiáng)他們的溝通技巧。
半島交流技巧可以免費(fèi)下載到安卓設(shè)備,iPhone和iPad上。
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